Minimer nedetid med kritisk support til din IT-infrastruktur
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport Plus sikrer du, at dine kritiske systemer altid er dækket af eksperthjælp. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl og tekniske nedbrud i produktionen. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere problemer hurtigt. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal sikkerhed og hurtig respons. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige driftsstop markant.
ProSupport Plus med 4 timers responstid døgnet rundt
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Dækning i 5 år sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardware
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig på alle tider af året
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning ved udskiftning af komponenter
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via flere kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel assistance til at identificere årsagen til problemet
Implementering og anvendelse
Denne licens opgraderer din eksisterende supportperiode til i alt 5 år. Den er specifikt rettet mod Mission Critical-miljøer, hvor hvert minut uden drift har store omkostninger. Serviceaftalen dækker både reservedele og det nødvendige arbejde for at bringe systemet online igen. Du kan kontakte supporten via telefon eller web uanset tidspunkt på døgnet. Løsningen er kompatibel med Dell-hardware, der understøtter ProSupport Plus. Pakken indeholder én licens til den valgte enhed.
