Maksimal driftsikkerhed til virksomhedskritiske systemer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan tåle nedetid på deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport Plus sikrer du, at dine kritiske systemer er dækket i en længere periode. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl gennem hurtig respons og direkte adgang til eksperter. Den er ideel til servermiljøer og netværksudstyr, hvort hvert minut uden drift har store økonomiske konsekvenser. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette minimerer risikoen for langvarige driftsstop i din organisation.
ProSupport Plus med 4 timers responstid døgnet rundt
- 4 timers responstid sikrer hurtig hjælp ved kritiske fejl
- Dækning 24x7x365 support er tilgængelig alle ugens dage og hele døgnet
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og sikkerhed for hardwaren
- Parts and Labour inkluderer både reservedele og arbejdsløn ved reparation
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via flere digitale kanaler
- Fejlfinding og udskiftning fuld assistance fra diagnosticering til fysisk udskiftning af dele
Implementering og dækning
Denne licens opgraderer din eksisterende supportperiode til i alt 5 år med ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den er kompatibel med Dell-hardware, der understøtter denne serviceniveau. Pakken inkluderer fuld adgang til teknisk troubleshooting og direkte udskiftning af defekte komponenter. Supporten kan aktiveres via både telefon og web for at sikre den hurtigste vej til løsning. Ved kritiske fejl sendes teknikere ud med de nødvendige dele inden for det aftalte tidsinterval. Dette gør løsningen velegnet til mission-critical installationer, hvor oppetid er altafgørende.
