Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor it-infrastrukturen er forretningskritisk og ikke må fejle. Ved at opgradere til ProSupport Plus sikrer du, at tekniske problemer løses hurtigt af specialister. Den fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælp er tilgængelig på alle tider af døgnet. Løsningen er ideel til servere eller arbejdsstationer, der kører døgnnet. Du får direkte adgang til ekspertise uden lange ventetider i telefonen. Det sikrer en stabil drift og høj oppetid for din organisation.
ProSupport Plus med 4 timers responstid
- Hurtig fejlretning 4 timers responstid minimerer driftsstop ved kritiske fejl
- Fuld dækning Parts and Labour inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Konstant tilgængelighed Support er aktiv 24x7x365 hele året rundt
- Langvarig tryghed 5 års serviceperiode sikrer stabilitet over hardwarens levetid
- Flerdimensionel hjælp Adgang til både telefon- og webbaseret support
- Komplet fejlfinding Inkluderer troubleshooting og udskiftning af defekte dele
Implementering og anvendelse
Denne licens opgraderer din eksisterende serviceaftale fra 3 år til i alt 5 års ProSupport Plus. Den er specifikt rettet mod Mission Critical miljøer, hvor enhver time uden systemdrift har store omkostninger. Supporten dækker både diagnosticering af fejl og den fysiske udskiftning af hardwarekomponenter. Du kan kontakte supportteamet via telefon eller web uanset tidspunkt på døgnet. Aftalen er knyttet til én licens per enhed. Det sikrer, at din it-hardware er beskyttet mod uforudsete nedbrud i hele ejerperioden.
