Minimer nedetid i kritiske it-miljøer
Denne udvidelse af ProSupport sikrer, at din virksomheds infrastruktur forbliver operationel, når det betyder mest. Den er designet til organisationer med mission-critical systemer, hvor selv korte afbrydelser kan have store konsekvenser. Ved at opgradere fra 3 til 5 års support får du en langsigtet tryghed for din hardwareinvestering. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem hurtig adgang til eksperter og reservedele. Det er den ideelle løsning til servermiljøer, der kræver maksimal oppetid døgnet rundt. Du får en direkte linje til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Kort reaktionstid ProSupport 4H Mission Critical sikrer hurtig assistance ved kritiske fejl
- Fuld tidsdækning support er tilgængelig 24x7x365 uanset tidspunkt og helligdage
- Komplet hardwarehjælp inkluderer både reservedele (parts) og arbejdskraft (labour)
- Direkte adgang til eksperter telefonisk og webbaseret support til hurtig fejlfinding
- Langvarig driftssikkerhed dækning over en periode på 5 år
- Grundig diagnosticering professionel troubleshooting inkluderet i servicen
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er en opgradering fra 3 års til 5 års ProSupport for kvalificeret Dell hardware. Den dækker alt fra fejlfinding via web og telefon til fysisk udskiftning af defekte komponenter. Licensen gælder for én enhed og sikrer, at du ikke skal bekymre dig om uforudsete reparationsomkostninger i hele perioden. Supporten er skræddersyet til virksomheder, der driver kritiske applikationer, som ikke tåler nedetid. Ved aktivering får du adgang til Dells omfattende netværk af teknikere og reservedele. Dette sikrer en stabil drift af dit it-udstyr gennem hele produktets livscyklus.
