Minimer nedetid i forretningskritiske systemer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor it-infrastrukturen skal være operationel uden afbrydelser. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du din hardware mod uforudsete fejl i en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem hurtig adgang til specialister. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der kører kritiske processer døgnet rundt. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise via både telefon og web. Dette sikrer, at forretningskontinuiteten opretholdes uanset tidspunktet på døgnet.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Fire timers responstid minimerer driftsstop ved kritiske fejl
- Dækning i 5 år giver langsigtede driftsomkostninger og tryghed
- Support døgnet rundt (24x7x365) sikrer hjælp uanset tidspunkt eller helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner ekstra omkostninger ved reparationer
- Direkte telefon- og websupport muliggør hurtig fejlfinding og diagnosticering
- Komplet udskiftning af dele sikrer at hardwaren altid fungerer optimalt
Implementering og anvendelse
Denne licens opgraderer din eksisterende serviceaftale fra 3 til 5 års ProSupport. Den er specifikt rettet mod Mission Critical-miljøer, hvor hvert minut uden drift har store konsekvenser. Servicepakken inkluderer både fejlfinding og fysisk udskiftning af defekte komponenter. Supporten kan aktiveres via telefon eller web for hurtigst mulig assistance. Løsningen er kompatibel med Dell hardware, der understøtter ProSupport-niveauet. Pakken leveres som én licens til det specifikke produkt.
