Minimer nedetid i kritiske it-miljøer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud kan have store økonomiske konsekvenser. Med ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationstider og teknisk support. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der skal køre uafbrudt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne hurtigt. Dette sikrer en stabil drift af din it-infrastruktur døgnet rundt.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig respons ProSupport 4H Mission Critical minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed service tid 24x7x365 sikrer hjælp uanset tidspunkt
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte assistance telefon- og web support giver hurtig adgang til eksperter
- Grundig fejlfinding troubleshooting hjælper med at identificere årsagen til problemet
- Sikker drift udskiftning af defekte dele sikrer hardwarens levetid
Implementering og omfang
Denne licens dækker én enhed i en periode på 3 år. Den er kompatibel med understøttede Dell-produkter, der kræver højeste niveau af service. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon eller web for hurtig diagnosticering. Aftalen inkluderer alt fra fejlfinding til fysisk udskiftning af hardwarekomponenter. Det er en driftsikring, der fjerner risikoen for lange ventetider på reservedele. Servicepakken leveres som en digital licens til din eksisterende hardware.
