Minimer nedetid med kritisk it-support
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Ved at opgradere til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl i produktionsmiljøer. Den henvender sig til it-ansvarlige, der har brug for en garanti mod lange afbrydelser. Med direkte adgang til teknisk ekspertise reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Det er den optimale sikkerhed for virksomheder med missionskritiske systemer.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig respons ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365 uanset tidspunkt og ugedag
- Fuldstændig dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte assistance adgang til fejlfinding via telefon og web support
- Langvarig tryghed fuld servicebeskyttelse i en periode på 3 år
- Effektiv hardwareudskiftning inkluderer udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
Implementering og anvendelse
Denne licens dækker én enhed og integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur. Den er ideel til servere eller netværksudstyr, der kører døgnet rundt uden pause. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon eller web for hurtig diagnosticering. Når fejlen er bekræftet, sørger Dell for både reservedele og den nødvendige arbejdskraft. Serviceaftalen sikrer, at din hardware altid overholder de højeste krav til oppetid. Det er en komplet forsikring mod uforudsete tekniske nedbrud i kritiske systemer.
