Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne ProSupport-service er designet til professionelle it-miljøer, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Den løser behovet for hurtig teknisk assistance og hardwareudskiftning i kritiske systemer. Med dækning af både reservedele og arbejdskraft minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Supporten er målrettet ISG-produkter, der kræver specialiseret ekspertise. Virksomheder får her en tryghed for, at deres hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er den optimale løsning til kritiske servermiljøer og storage-løsninger.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- Kontinuerlig tilgængelighed support døgnet rundt alle ugens dage og hele året
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlfinding adgang til troubleshooting for hurtigere løsning af problemer
- Fleksibel kontakt mulighed for support via både telefon og web
- Sikret hardware direkte udskiftning af defekte komponenter gennem parts replacement
- Langvarig tryghed fuld dækning i en periode på 5 år
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til Dell ISG-hardware. Den integreres direkte i virksomhedens driftsstrategi for at sikre stabil ydeevne over en femårig periode. Supporten kan aktiveres via telefon eller web, når der opstår tekniske udfordringer. Aftalen dækker én licens og inkluderer alle nødvendige reservedele til reparation. Den er kompatibel med Dell-systemer understøttet af ProSupport for ISG. Pakken sikrer, at kritiske systemer altid er i drift uden uforudsete omkostninger til reparation.
