Maksimal driftssikkerhed til kritiske IT-miljøer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Med ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware hurtigt kommer tilbage i drift ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter gennem prioriteret adgang til eksperter. Den er ideel til servere og netværksudstyr, der skal køre uafbrudt. Du får en omfattende dækning, der strækker sig over en længere periode. Dette minimerer risikoen for langvarige driftsstop i din infrastruktur.
ProSupport Plus med 4 timers responstid
- Hurtig fejlretning 4 timers responstid sikrer minimal nedetid
- Fuldstændig dækning både reservedele og arbejdskraft er inkluderet
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Langvarig tryghed fuld service i 5 år
- Direkte adgang hjælp via både telefon og web
- Komplet assistance inkluderer fejlfinding og udskiftning af dele
Implementering og omfang
Serviceaftalen dækker én licens til dit specifikke Dell-udstyr. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ProSupport Plus 4H Mission Critical. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via telefon eller web for hurtig fejlfinding. Hvis en komponent skal udskiftes, sørger Dell for både reservedele og den nødvendige arbejdskraft. Aftalen løber over 5 år, hvilket giver budgetmæssigt overblik over vedligeholdelsen. Dette er den optimale løsning til mission-critical hardware i professionelle miljøer.
