Maksimal driftssikkerhed til kritiske it-systemer
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, hvor nedetid har direkte konsekvenser for forretningen. Med ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem prioriteret adgang til eksperter. Den er ideel til servermiljøer og infrastruktur, der kræver konstant oppetid. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både diagnosticering og reparation. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop i din it-drift.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Kritisk responstid hurtig assistance med ProSupport 4H Mission Critical
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Komplet reparation inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte adgang hjælp via både telefon- og websupport
- Hurtig fejlfinding professionel troubleshooting inkluderet i servicen
- Sikret hardware fuld dækning for udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
- Langvarig tryghed omfattende beskyttelse over en periode på 5 år
Implementering og supportvilkår
Serviceaftalen dækker én licens og er optimeret til professionelle it-miljøer. Den inkluderer alt fra indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af komponenter. Supporten kan tilgås via telefon eller web, hvilket giver fleksibilitet i fejlrapporteringen. Aftalen sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise uanset tidspunkt på døgnet. Den er kompatibel med understøttede Dell-produkter i overensstemmelse med modelnummer R7715_3OS5P4. Med en varighed på 5 år sikres stabiliteten i din hardwareinvestering over en længere periode.
