Sikring af driftstabilitet i professionelle it-miljøer
Denne serviceaftale fra Dell er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længerevarende nedetid på deres hardware. Ved at opgradere supporten sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwaredefekter og minimerer risikoen for produktivitetstab. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceplan over en længere årrække. Med direkte adgang til ekspertise reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Dette giver ro i sindet og fuld kontrol over it-infrastrukturens oppetid.
5 års Next Business Day support med 8x5 dækning
- Fem års varighed sikrer langsigtede driftsomkostninger og beskyttelse af hardwaren
- Next Business Day service minimerer nedetiden ved hurtig udskiftning af defekte komponenter
- 8x5 servicetid giver adgang til support i alle normale arbejdstimer
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete udgifter ved reparationer
- Telefon- og websupport gør det nemt at få hjælp via flere digitale kanaler
- Fejlfinding og reservedelsudskiftning sikrer at hardwaren bringes tilbage til fuld funktionalitet
Implementering og dækning
Denne supportlicens er målrettet professionelt Dell-udstyr, hvor driftssikkerhed er afgørende. Den dækker både fejlfinding via telefon og web samt fysisk udskiftning af hardwarekomponenter ved behov. Ved en fejlmelding sendes teknikere eller reservedele næste hverdag for at løse problemet. Aftalen inkluderer både arbejdskraft og de nødvendige dele til reparationen. Den er kompatibel med udvalgte Dell-produkter, der understøtter Next Business Day service. Licensen dækker én enhed i den fulde periode på fem år.
