Sikring af driftstabilitet i professionelle it-miljøer
Denne serviceaftale fra Dell er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere nedetid på deres hardware. Ved at opgradere til en femårig supportperiode minimeres risikoen for produktionsstop ved tekniske fejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationsomkostninger og ventetider i driftsperioden. Den er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse af deres udstyr. Med direkte adgang til eksperthjælp sikres det, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig driftsøkonomi over fem år.
5 års Next Business Day support med reservedele
- Fem års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger til komponenter eller teknikerbesøg
- 8x5 servicetid support it-arbejdstiden på alle hverdage
- Telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via digitale kanaler
- Fejlfinding og udskiftning fuld assistance fra diagnose til fysisk reparation af dele
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens gælder for én enhed og integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur. Den er kompatibel med Dell hardware, der understøtter Next Business Day serviceaftaler. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten via telefon eller web for at starte fejlfindingsprocessen. Når fejlen er diagnosticeret, sørger Dell for udskiftning af nødvendige dele på din lokation. Dette gør det muligt at opretholde en høj oppetid uden at skulle sende hardwaren til et eksternt værksted. Pakken inkluderer én licens, der dækker hele perioden på fem år.
