Sikret drift og professionel support til din skærm
Denne serviceopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid på deres hardware. Ved at opgradere fra Basic til ProSupport sikrer du, at din skærm bliver vedligeholdt af eksperter, når problemer opstår. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor stabilitet er afgørende for produktiviteten. Du får en omfattende dækning, der minimerer risikoen for længere afbrydelser i dit workflow. Med denne service flyttes ansvaret for fejlfinding og reparation til Dell.
ProSupport dækning i 3 år med 24x7x365 adgang
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7x365 service adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger ved reparationer
- Telefon- og websupport hurtig kontakt til teknikere via flere kanaler
- Professionel fejlfinding effektiv identifikation af tekniske problemer
- Udskiftning af dele hurtigt bytte af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er en opgradering fra Basic Advanced Exchange til ProSupport Advanced Exchange. Den er specifikt udviklet til Dell-skærme, der kræver et højere niveau af support end standardgarantien tilbyder. Serviceaftalen dækker både softwarebaseret fejlfinding og fysisk udskiftning af hardwaredele. Når en fejl opstår, kan du kontakte supporten via telefon eller web for at starte processen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og de nødvendige reservedele i hele perioden. Det er en ren serviceaftale, hvorfor intet fysisk hardware leveres ved købet.
