Sikring af driftstiden for professionelle skærme
Denne serviceopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid på deres hardware. Ved at opgradere fra Basic til ProSupport sikrer du, at dine skærme vedligeholdes af eksperter, når tekniske problemer opstår. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialiseret support. Det er en investering i stabilitet for kontormiljøer, hvor skærmen er det primære arbejdsredskab. Med denne dækning minimeres risikoen for produktivitetstab i organisationen. Supporten håndterer alt fra fejlfinding til udskiftning af defekte komponenter.
ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Konstant support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlfinding professionel troubleshooting for hurtig løsning af problemer
- Direkte adgang support via både telefon og web
- Sikret hardware fuld service for udskiftning af defekte dele
- Langvarig tryghed dækning der strækker sig over 3 år
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering af eksisterende support til ProSupport for skærme. Den er ideel til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig respons er afgørende for driften. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk udskiftning af hardware. Brugeren får adgang til specialiserede teknikere via telefon og webportaler. Pakken er kompatibel med udvalgte Dell-skærme, der i forvejen har Basic Advanced Exchange. Ved aktivering sikres en sammenhængende serviceperiode på 3 år.
