Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M500_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere professionel assistance og hurtig udskiftning af komponenter. Den er ideel til IT-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen for hardwaredefekter til producenten. Med denne licens sikrer du, at din virksomhed hurtigt er tilbage i drift ved kritiske fejl. Det minimerer tabt produktivitet og sikrer en stabil drift af dit udstyr. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceaftale.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig genopretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Omkostningssikkerhed fragt er inkluderet i serviceaftalen
- Garanti for hardware fuld udskiftning af defekte dele
- Fastlagt supportvindue service tilgængelig 9x5 timer
Implementering og dækningsperiode
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og aktiveres som en serviceudvidelse til din eksisterende installation. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet på lokationen. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve monteringen af nye dele. Det er en enkeltlicens-løsning, der kan skaleres efter antallet af enheder i netværket. Supporten sikrer, at hardwaren altid overholder producentens specifikationer for drift.
