Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M3K_S8/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en ensartett driftssikkerhed på tværs af organisationen. Licensen giver tryghed for, at kritiske fejl håndteres professionelt og effektivt. Dette minimerer risikoen for tabt produktivitet ved systemnedbrud.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue med support i 9x5 timer
- Omfattende logistik hvor fragt af dele er inkluderet i aftalen
- Én års varighed sikrer stabil drift i hele licensperioden
Implementering og dækning
Denne supportlicens er gældende for én enhed i en periode på et år. Den dækker alt fra reservedelsudskiftning til teknikerens timer på stedet, hvilket gør budgetteringen for it-drift forudsigelig. Supporten er kompatibel med AudioCodes hardware, der kræver professionel vedligeholdelse for at overholde driftskrav. Ved fejl anmodes om assistance, hvorefter en tekniker ankommer med det nødvendige udstyr. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve monteringen af nye dele. Det er en effektiv løsning til virksomheder med standard kontortider, hvor 9x5 dækning er tilstrækkelig.
