Minimer nedetid med professionel reservedelsstyring
AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne service sikrer, at kritiske komponenter hurtigt udskiftes, hvis hardwarefejl opstår. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og hurtig genopretning af driften. Ved at outsource reservedelsstyringen eliminerer du behovet for selv at opbevare dyre reservedele på lager. Serviceaftalen dækker både hardware og den nødvendige ekspertise til udbedring. Dette sikrer en stabil drift af din telefoni og netværkskommunikation.
24x7 service med 4 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service dækning
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanteret udskiftning af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne servicelicens er specifikt udviklet til AudioCodes Mediant 4000 systemer. Licensen dækker én enhed i en periode på 1 år. Den inkluderer alt fra reservedele til teknikerens besøg på lokationen, hvilket gør processen enkel for kunden. Der er ikke behov for yderligere tilkøb af fragt eller arbejdstimer i forbindelse med udskiftningen. Løsningen er velegnet til virksomheder med høje krav til oppetid på deres Mediant 4000 installation. Serviceaftalen aktiveres for det specifikke hardwaremiljø i den angivne periode.
