Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S21/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete tekniske nedbrud ved at give direkte adgang til professionel assistance. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarefejl og konfigurationsproblemer. Med denne dækning minimeres risikoen for tabt produktivitet ved systemstop. Det er en investering i stabilitet for virksomhedens daglige drift.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Fastlagt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med systemer, der kræver høj tilgængelighed og hurtig responstid. Ved tekniske problemer kan supporten ydes enten via fjernstyring eller ved fysisk fremmøde på adressen. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation af hardwaren. Licensen dækker én enhed i en periode på 12 måneder. Dette sikrer en gennemsigtig omkostningsstruktur for vedligeholdelse af it-infrastrukturen.
