Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Licensen dækker én enhed i et helt år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Fast budgettering med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkelt setup leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres på en enkelt AudioCodes-enhed for at sikre maksimal oppetid. Den er velegnet til miljøer, hvor teknisk assistance skal være tilgængelig på alle tider af døgnet, uanset helligdage. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwaremæssige problemer og fysisk fremmøde ved hardwaredefekter. Ved køb af denne licens får virksomheden tryghed for, at både reservedele og teknisk arbejdskraft er inkluderet i servicen. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter i henhold til produktets specifikationer. Pakken er en ren serviceudvidelse og indeholder ikke fysisk hardware.
