Fuld driftsikkerhed for din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S18/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver uafbrudt. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl og softwareproblemer ved at tilbyde en fast ramme for teknisk assistance. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens får du tryghed for din investering i hardwaren. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning specifikt til én enhed eller instans
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes SBC-hardware. Den er velegnet til miljøer, hvor systemet kører kritiske voice- og datatjenester døgnet rundt. Ved fejl kan du kontakte supporten for enten fjernstyring eller anmodning om on-site besøg. Pakken inkluderer alle nødvendige dele og arbejdskraft til reparationer. Den sikrer, at din hardware altid kører med den optimale konfiguration. Supporten er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-SBC_S18/YR licensen.
