Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OVOC_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretning forbliver operationel. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl eller softwareproblemer ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Ved at investere i denne licens minimerer du risikoen for produktionsstop i din it-drift. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor høj tilgængelighed er et krav. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk assistance ved behov.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt periode med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige serviceperiode. Den er velegnet til virksomheder med kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende for driften. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwareproblemer og fysisk fremmøde ved hardwaredefekter. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Du modtager én licens, der er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur for din vedligeholdelse af it-hardwaren.
