Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som prioritet. Du får tryghed for, at din hardware og software altid kører optimalt. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige reservedele.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkel administration med 1 licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceperioden. Den er velegnet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons ved tekniske fejl. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwareproblemer og fysisk fremmøde ved hardwaredefekter. Licensen dækker én enhed i en periode på ét år. Ved aktivering sikres det, at din infrastruktur er kompatibel med de nyeste servicekrav. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode.
