Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at hardware og software vedligeholdes af eksperter. Dette sikrer, at din investering i AudioCodes-udstyr fungerer optimalt over tid.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Enkelt setup leveres som 1 licens til det specifikke udstyr
- Fastlagt periode sikrer dækning i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder, der kræver højeste prioritet ved fejlmelding og hurtig udskiftning af komponenter. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at dit system forbliver kompatibelt og stabilt i et professionelt driftsmiljø. Pakken indeholder 1 licens til én enhed.
