Sikring af driftstabilitet og maksimal oppetid
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S28/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperter står klar til at løse problemerne, uanset hvornår de opstår. Dette sikrer en stabil drift af dit udstyr gennem hele perioden.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens timer og døgnets timer
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov for hardwareindgreb
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækker 1 licensenhed i den valgte periode
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes-udstyr. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører kontinuerligt og kræver overvågning eller hurtig respons. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernskrivebord og fysisk fremmøde, hvis hardwaren kræver reparation. Ved køb modtager du én licens, der er gyldig i et år. Dette gør det nemt at budgettere for vedligeholdelse af din IT-infrastruktur. Løsningen er kompatibel med de specifikke AudioCodes-modeller, som licensen er knyttet til.
