Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S35/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed for, at din hardware er dækket af både reservedele og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete tekniske nedbrud i it-miljøet.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på lokationen
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver udvidet garanti. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning frem for uforudsete reparationsudgifter. Supporten inkluderer både fjernadgang til softwaremæssige problemer og fysisk fremmøde ved hardwarefejl. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det sikrer en sammenhængende serviceoplevelse uden skjulte tillægsgebyrer i supportperioden. Produktet leveres som en digital licens til 1 år.
