Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S3/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretning forbliver operationel. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til teknisk assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til virksomheder med høj krav til oppetid og stabilitet. Licensen dækker én enhed i et år.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en fast supportperiode på 1 år
Implementering og dækning
Denne licens er en serviceudvidelse, der tilføjes dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere supportniveauet. Den er velegnet til miljøer, hvor kritiske systemer kræver overvågning og assistance uden for normal arbejdstid. Supporten inkluderer både softwaremæssig hjælp via fjernadgang og fysisk udskiftning af komponenter, hvis det er nødvendigt. Licensen dækker én enhed i en sammenhængende periode på 12 måneder. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk support for hurtig problemløsning. Dette sikrer, at din hardware altid kører med optimal ydeevne og stabilitet.
