Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S21/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at specialister står klar til at løse problemerne hurtigt. Dette sikrer, at din investering i IT-hardware forbliver funktionel og optimeret.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed for licensen
- Enkel administration med 1 licens inkluderet i pakken
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S21/YR specifikationerne. I tilfælde af fejl kan du kontakte supporten døgnet rundt for enten fjernhjælp eller anmodning om teknikerbesøg. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation af enheden. Dette gør den velegnet til virksomheder med globale operationer eller døgnåbne centre. Licensen løber i præcis ét år fra aktiveringsdatoen.
