Sikring af driftstabilitet i professionelle miljøer
Denne serviceaftale fra Dell er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længerevarende nedetid på deres IT-udstyr. Ved at flytte supporten fra 3 til 5 år sikrer du en ensartet beskyttelse af din hardware over en længere livscyklus. Løsningen minimerer risikoen for produktionsstop, da teknisk assistance og reservedele er garanteret inden for faste tidsrammer. Det er den ideelle løsning til it-ansvarlige, der ønsker budgetmæssig forudsigelighed og hurtig fejlretning. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysiske reparationer.
5 års Next Business Day support 8x5
- Udvidet beskyttelse i 5 år sikrer langvarig driftssikkerhed for din hardware-investering
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig udskiftning af komponenter
- 8x5 servicetid giver adgang til support i standard arbejdstiden
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete omkostninger ved reparationer
- Telefon- og websupport gør det nemt at få hurtig hjælp til fejlfinding
- Komplet troubleshooting sikrer at problemet findes og løses effektivt
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering er målrettet Dell hardware, hvor driftsstabilitet er kritisk for den daglige drift. Pakken inkluderer både adgang til teknisk support via telefon og web samt fysisk udskiftning af defekte dele. Ved fejl anmodes om troubleshooting, hvorefter reservedele sendes eller teknikere tildeles efter Next Business Day-princippet. Det er en effektiv måde at administrere livscyklussen på for servere, bærbare eller stationære computere i et erhvervsmiljø. Serviceaftalen dækker både arbejdsløn og selve hardwarekomponenterne.
