Kontinuerlig drift og teknisk sikkerhed for din kommunikation
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne serviceaftale sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister, uanset hvornår problemet opstår. Den løser usikkerheden ved driftsstop ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der administrerer VoIP-løsninger i et professionelt miljø. Med denne kontrakt minimeres risikoen for langvarige afbrydelser i virksomhedens telefoni. Du får en fast ramme for support, der sikrer stabilitet i dit setup.
Teknisk support tilgængelig 24 timer i døgnet
- 24x7 tilgængelighed hurtig hjælp til kritiske fejl på alle ugens døgn
- Professionel teknisk assistance adgang til AudioCodes eksperter ved fejlfinding
- Minimeret nedetid hurtigere løsning af problemer i produktionsmiljøet
- Driftssikkerhed sikring af at hardware og software kører optimalt
- Forudsigelige omkostninger fast årlig serviceaftale via MPN ACTS24X7-MP11X_S8/YR
Implementering og gyldighed
Denne supportkontrakt er knyttet til specifik AudioCodes hardware eller softwarelicenser. Den aktiveres som en årlig serviceaftale, der løber over 12 måneder. Kontrakten er kompatibel med virksomheder, der benytter AudioCodes løsninger til deres netværkskommunikation. Ved aktivering får it-administratoren adgang til de nødvendige supportkanaler. Serviceaftalen inkluderer den tekniske assistance, der er defineret under ACTS 24X7-rammen. Det er en nødvendig tilføjelse for installationer, hvor høj oppetid er et krav.
