Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne serviceaftale sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver professionel backup og teknisk ekspertise døgnet rundt. Med denne kontrakt får du tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Aftalen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl eller konfigurationsproblemer.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service tid for maksimal oppetid
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support når problemet kræver et besøg
- Fastlagt varighed dækker alle behov i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 license
Implementering og anvendelse
Denne supportkontrakt aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at sikre kontinuerlig drift. Den er velegnet til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov, hvor systemet skal være tilgængeligt hver dag i ugens syv dage. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske defekter, der kræver udskiftning af dele. Kontrakten er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder under MPN ACTS24X7-SMTP_S34/YR. Ved køb sikrer du dig adgang til teknisk ekspertise og reservedele i hele perioden. Dette er en serviceaftale og ikke et fysisk hardwareprodukt.
