Kontinuerlig drift og teknisk sikkerhed
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne serviceaftale sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af specialister, uanset hvornår problemet opstår. Den løser udfordringen med uforudsete systemnedbrud, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at have en aktiv supportkontrakt minimerer du risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får direkte adgang til teknisk ekspertise, når det er mest nødvendigt.
Døgnåben teknisk support med 24X7 dækning
- 24X7 tilgængelighed teknisk assistance døgnet rundt alle ugens dage
- Professionel fejlfinding hurtig identifikation og løsning af systemfejl
- Minimeret nedetid hurtig reaktionstid ved kritiske hændelser
- Ekspert support direkte adgang til AudioCodes specialister
- Driftsstabilitet sikring af stabil kommunikationsinfrastruktur
Implementering og serviceperiode
Denne supportkontrakt dækker en periode på et år, som angivet i modelnummeret S28/YR. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes produkter og softwarelicenser. Serviceaftalen inkluderer adgang til teknisk support via de officielle kanaler. Den er velegnet til både mindre og store virksomhedsinstallationer, hvor oppetid er kritisk. Kontrakten kan fornyes årligt for at opretholde den kontinuerlige dækning. Ved aktivering sikres det, at dit udstyr altid kører med den nødvendige tekniske rygdækning.
