Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til kunden. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig respons ved hardwarefejl. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en professionel håndtering af kritiske problemer. Løsningen fjerner behovet for at sende udstyr til reparation via fragt. Dette sikrer, at forretningskritiske processer hurtigt kommer tilbage i drift.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og budgetmæssig forudsigelighed
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til din virksomhed
- Enterprise-niveau prioriteret support til professionelle miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- ST-UC34-NBD-OS-5Y specifik dækning tilknyttet modelnummeret
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende StorTrec hardware. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter on-site supporten træder i kraft i overensstemmelse med aftalens betingelser. Supporten dækker hardwarefejl i hele perioden på 5 år. Det sikrer kompatibilitet med virksomhedens krav til oppetid og serviceaftaler (SLA). Pakken inkluderer den tekniske assistance på stedet, så it-administratoren kan fokusere på kerneforretningen.
