Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne supportopgradering minimerer risikoen for produktionsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til kunden. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig respons ved hardwarefejl. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en professionel håndtering af kritiske fejl. Løsningen fjerner behovet for at sende hardware til reparation via fragt. Dette sikrer en højere oppetid for virksomhedens systemer.
5 års on-site support med hurtig responstid
- 5 års dækning langvarig tryghed og budgetterbar it-drift
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til din virksomhed
- Enterprise-niveau prioriteret support til kritiske forretningssystemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Professionel assistance direkte adgang til specialister fra StorTrec
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dine eksisterende StorTrec-produkter for at udvide serviceaftalen. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for reparation. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen. Dette eliminerer logistiske udfordringer og ventetid på fragt. Supporten dækker den specifikke periode på 5 år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst dit modelnummer for at sikre kompatibilitet med Enterprise-pakken.
