Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne supportopgradering minimerer risikoen for produktionsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til kunden. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en højere oppetid for virksomhedens systemer. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationstider og logistik ved hardwarefejl. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig driftsøkonomi over en længere periode.
Fem års on-site support med direkte assistance
- Fem års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din investering
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Enterprise-niveau prioriteret support til kritiske forretningssystemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Fast serviceaftale fuld gennemsigtighed over supportvilkår i hele perioden
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på udvalgte StorTrec hardwareenheder for at løfte serviceniveauet. Den er særligt relevant for servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til udstyret er nødvendig for hurtig udbedring. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud på adressen for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at afmontere og sende tung hardware til et værksted. Supporten dækker i alt fem år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst kompatibilitet med dit specifikke produktmodelnummer før tilkøb.
