Sikring af driftstabilitet i virksomhedens infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at flytte assistance direkte ud til udstyret. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer it-afdelingen, at specialister håndterer fejlsøgningen. Dette minimerer risikoen for produktionsstop og datatab. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Enterprise-niveau support prioriteret til professionelle virksomhedsløsninger
- Reduceret nedetid hurtigere reaktionstid sammenlignet med standard support
- Specialiseret ekspertise adgang til certificerede teknikere fra StorTrec
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke (MPN: ST-RX12-NBD-OS-5Y) tilføjes til eksisterende StorTrec hardware for at opgradere serviceniveauet. Den er særligt velegnet til serverrum og datacenter-miljøer, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for reparation. Supporten dækker over en periode på 5 år, hvilket eliminerer behovet for årlige fornyelser. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen. Dette sikrer, at kompatibiliteten mellem hardware og support er fuldt synkroniseret. Pakken inkluderer den fulde on-site serviceaftale i den angivne periode.
