Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af specialister. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed uden at skulle håndtere hardware-logistik selv. Du får tryghed i form af en fastlagt servicestruktur over en længere periode. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i virksomhedens drift.
Tre års on-site support med NBD-respons
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- NBD (Next Business Day) hurtig reaktionstid minimerer perioden med nedetid
- Enterprise-niveau support skræddersyet til professionelle it-miljøer
- Direkte adgang til specialister hurtig diagnosticering af komplekse problemer
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende StorTrec-udstyr via modelnummer ST-SA36-NBD-OS-3Y. Den er velegnet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller storage-løsninger, hvor on-site assistance er nødvendig. Supporten dækker fejlretning direkte på din lokation, så du undgår at sende tungt udstyr til et værksted. Dette sikrer, at dine data og systemer forbliver i dit eget kontrollerede miljø under reparationen. Kontroller venligst din nuværende serviceaftale for at sikre kompatibilitet med opgraderingen. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode på tre år.
