Sikring af driftstabilitet med hurtig udskiftning
StorTrec Advanced Parts Exchange er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Denne supportaftale løser problemet med ventetid på reservedele ved at sikre en hurtig udskiftning af defekte komponenter. Den er ideel til kritiske systemer, hvor kontinuerlig drift er afgørende for forretningen. Ved at outsource hardware-vedligeholdelsen minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen giver tryghed gennem en struktureret proces for reservedelsudskiftning. Det er en investering i stabilitet og forudsigelighed for it-afdelingen.
3 års support med Next Business Day udskiftning
- 3 års dækning langsigtede sikring af hardwarens driftssikkerhed
- Advanced Parts Exchange hurtig adgang til reservedele ved fejl
- Next Business Day levering minimerer nedetid ved at fremskynde udskiftningen
- Professionel support adgang til teknisk assistance ved hardwarefejl
- Model ST-SA36-NBD-PEX-3Y specifik dækning tilpasset StorTrec hardware
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale aktiveres på det relevante StorTrec udstyr og gælder i en periode på tre år. Den er kompatibel med hardware, der understøtter Advanced Parts Exchange-programmet. Ved en hardwarefejl initieres processen for udskiftning, så reservedele sendes hurtigst muligt. Aftalen inkluderer den logistiske håndtering af reservedele i overensstemmelse med NBD-serviceniveauet. Den er velegnet til både mindre serverrum og større datacenterinstallationer. Supporten sikrer, at it-miljøet forbliver opdateret og funktionelt uden uforudsete ventetider.
