Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Motorola Premier Support er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres hardware. Denne supportopgradering sikrer, at du hurtigt kommer tilbage i drift, hvis tekniske problemer opstår. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse fejl effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuitet i dit arbejde. Løsningen er ideel til brugere, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons. Med denne dækning er du sikret mod lange ventetider i supportkøen.
Dækning i 2 år med 24x7x365 service
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt
- Hurtig udskiftning Advance Exchange service med maksimalt 1 dags levering af erstatningsprodukt
- Prioriteret hjælp Tier 6 serviceniveau sikrer adgang til højeste tekniske ekspertise
- Effektiv fejlfinding inkluderet troubleshooting hjælper med hurtig identifikation af problemer
- Hurtig levering Next Business Day (NBD) sikrer hurtig ekspedition af reservedele
- Direkte kontakt telefonisk support giver mulighed for hurtig dialog med teknikere
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende Motorola-produkt for at udvide serviceperioden til 2 år. Den er særligt velegnet til kritiske enheder, hvor hurtig udskiftning via Advance Exchange er nødvendig for at opretholde driften. Supporten dækker både teknisk fejlfinding og logistik omkring produktudskiftning. Du får tryghed i, at teknisk assistance er tilgængelig uanset tidspunktet på døgnet. Løsningen er kompatibel med understøttede Motorola-modeller, der er berettiget til Premier Support. Pakken indeholder den digitale aktivering af serviceaftalen.
