MANAGED SPARES (MS) 24X7X4

Minimer nedetid med professionel reservedelsstyring

AudioCodes Managed Spares er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsinfrastruktur. Løsningen sikrer, at kritiske komponenter er tilgængelige hurtigt, når hardwarefejl opstår. Dette eliminerer usikkerheden ved traditionel hardwareudskiftning og sikrer kontinuerlig drift af telefoni og netværk. Det er den ideelle løsning for IT-afdelinger, der administrerer store installationer og kræver maksimal oppetid. Ved at outsource reservedelslageret reduceres interne lageromkostninger og administrativt besvær. Du får en garanteret reaktionstid, der beskytter forretningskritiske processer.

24X7X4 support med hurtig levering af reservedele

• 24x7 tilgængelighed support ogtjenester er aktive hele døgnet, alle ugens dage
• 4 timers leveringstid minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
• Managed Spares service professionel styring af reservedelslageret
• MS24X7X4-M2K_S15/YR specifik serviceaftale tilpasset din hardwarekonfiguration
• Høj driftssikkerhed sikrer at din kommunikationsplatform forbliver stabil

Implementering og servicevilkår

Denne serviceaftale er målrettet virksomheder med eksisterende AudioCodes hardware, der kræver en højere serviceniveau end standardgarantien. Den dækker udskiftning af defekte komponenter inden for den aftalte tidsramme på 4 timer. Løsningen er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder i henhold til modelnummeret MS24X7X4-M2K_S15/YR. Serviceperioden løber over et år, hvilket giver budgetmæssig forudsigelighed for IT-driften. Ved fejl anmeldes hændelsen til supporten, hvorefter reservedelen sendes ud med hastelevering. Dette sikrer, at din virksomhed hurtigt er tilbage i fuld drift uden behov for eget reservedelslager.