Professionel it-support til store organisationer
Kaspersky Lab Support er designet til virksomheder med et omfattende it-miljø, der kræver dedikeret assistance. Løsningen sikrer, at tekniske udfordringer løses hurtigt, så driftstiden minimeres og sikkerheden opretholdes. Dette er det rette valg for it-afdelinger, der administrerer et stort antal licenser og har brug for direkte adgang til eksperter. Ved at outsource den tekniske support reduceres presset på interne ressourcer. Det giver tryghed i videen af, at kritiske systemer understøttes af producenten. Systemet er skalerbart og tilpasset organisationer med et betydeligt antal brugere.
Specialiseret teknisk assistance
- Omfattende dækning — support til mellem 2500 og 4999 licenser
- Producentekspertise — direkte adgang til Kaspersky Labs specialister
- Øget driftssikkerhed — hurtig fejlfinding og løsning af tekniske problemer
- Skalerbar løsning stwor — tilpasset store virksomheders infrastruktur
- Optimering af sikkerhed — hjælp til korrekt konfiguration af softwaren
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er målrettet virksomheder, der allerede anvender Kaspersky-løsninger i stor skala. Den er kompatibel med organisationer, der har et licensbehov i intervallet 2500 til 4999 enheder. Supporten kan integreres i den eksisterende it-strategi for at sikre maksimalt udbytte af sikkerhedsprogrammerne. Den dækker teknisk assistance til administration og fejlretning af softwaren. Pakken leveres som en serviceaftale knyttet til det specifikke modelnummer KL4312XAXD4. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse på tværs af hele organisationen.
