Sikret drift og teknisk support til servermiljøet
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der kræver høj oppetid og hurtig assistance til deres serverinfrastruktur. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk ekspertise. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer kritiske data på Microsoft Windows Storage Server 2008 R2 Enterprise. Med en omfattende dækningsperiode minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får tryghed i form af en fast ramme for support og fejlretning. Dette sikrer, at din forretningskritiske hardware og software forbliver stabil over tid.
24x7 support og on-site assistance i 5 år
- Fem års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige supportomkostninger
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- On-site support betyder at teknikere kan yde assistance direkte på din lokation
- Telefonsupport inkluderet muliggør hurtig diagnosticering af problemer via telefonen
- Specialiseret teknisk understøttelse målrettet Microsoft Windows Storage Server 2008 R2 Enterprise
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til miljøer, der kører Microsoft Windows Storage Server 2008 R2 Enterprise. Den er ligeledes kompatibel med Windows SQL Server 2008 R2 Standard, hvilket gør den velegnet til databaseintensive opsætninger. Supporten dækker både fjernhjælp og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Ved aktivering får virksomheden en direkte linje til HPEs eksperter, der kan guide gennem komplekse konfigurationer eller fejlfinding. Pakken inkluderer den fulde serviceperiode på 5 år fra aktiveringsdatoen. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ikke selv har ressourcerne til at håndtere dybdegående serverfejl døgnet rundt.
