Sikring af oppetid for virksomhedens backup-software
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres backup-infrastruktur. Denne servicepakke løser udfordringen med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer kritiske data via StoreOnce VSA. Ved at outsource den tekniske understøttelse minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Du får en tryghed for, at softwaren kører optimalt over en længere periode. Dette sikrer kontinuitet i databeskyttelsen uden interne flaskehalse.
24x7 teknisk understøttelse i 5 år
- Fem års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 servicetid hurtig hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter ved fejl
- On-site support fysisk assistance på lokationen når det er nødvendigt
- Specifik kompatibilitet optimeret til StoreOnce VSA 20TB
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE StoreOnce VSA 20TB. Den dækker både softwaremæssige udfordringer og behovet for fysisk assistance på stedet. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor backup-vinduerne er stramme, og datatilgængelighed er kritisk. Ved at kombinere telefonisk og on-site support dækkes alle tænkelige fejlkategorier. Servicepakken integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere installation. Den sikrer, at din StoreOnce VSA software forbliver opdateret og funktionel i hele perioden.
