Sikring af kontinuerlig drift for din backup-software
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres databeskyttelse. Denne serviceløsning løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister, når kritiske fejl opstår i din virtuelle backup-infrastruktur. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standard support. Ved at outsource den tekniske understøttelse minimeres risikoen for datatab og længere afbrydelser i driften. Du får en struktureret ramme for vedligeholdelse af din software over en længere periode. Dette sikrer, at din backup-løsning altid fungerer optimalt i takt med, at dit miljø ændrer sig.
24x7 teknisk understøttning i 5 år
- Fem års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- 24x7 service giver adgang til hjælp på alle ugens døgn og dage
- Essential-niveau support hurtigere adgang til teknisk ekspertise ved kritiske fejl
- Specifik kompatibilitet optimeret til SO VSA 4TB Base
- Professionel fejlfinding minimerer nedetid gennem direkte adgang til HPE-specialister
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte HPE StoreOnce VSA Software, nærmere bestemt SO VSA 4TB Base. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for fysisk installation, da der er tale om en servicekontrakt. Supporten dækker softwaremæssige udfordringer og teknisk vejledning i hele perioden på 5 år. Det er en optimal løsning til virksomheder, der kører virtuelle backup-miljøer og kræver maksimal oppetid. Serviceaftalen sikrer, at du har en direkte linje til eksperter, uanset hvornår et problem opstår. Pakken inkluderer den fulde tekniske understøttning i henhold til Tech Care Essential-standarderne.
