Sikret drift af din databackup i fire år
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres backup-infrastruktur. Denne serviceløsning løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er skræddersyet til brugere af HPE StoreEver Autoloader TapeAssure Advanced, hvor dataintegritet er kritisk. Ved at outsource den tekniske understøttelse minimerer du risikoen for datatab og forlænger systemets levetid. Du får en tryghed i driften, der gør det muligt for it-afdelingen at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding. Løsningen sikrer, at din hardware altid kører optimalt i hele perioden.
On-site support med 24x7 serviceadgang
- Fire års dækning sikrer langsigtet stabilitet og teknisk support
- 24x7 servicetid hurtig hjælp uanset hvornår fejlen opstår
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Specialiseret teknisk understøttelse optimeret til TapeAssure Advanced licenser
- Én licens inkluderet fuld dækning for den specifikke enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at fungere sammen med Autoloader Tape Assurance Advanced License. Den dækker den tekniske support direkte på lokationen, hvor udstyret er installeret. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på fire år. Den er ideel til kritiske backup-miljøer, hvor hurtig respons er afgørende for forretningskontinuiteten. Kompatibiliteten er begrænset til de understøttede HPE StoreEver TapeAssure-produkter. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs netværk af certificerede teknikere.
