Sikret drift af din databackup
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres backup-infrastruktur. Denne service sikrer, at din MSL Tape Assurance Advanced License understøttes af eksperter, når kritiske fejl opstår. Ved at flytte supporten fra standard til Essential minimerer du risikoen for datatab og forlænger oppetiden. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der kræver hurtig respons og direkte adgang til teknisk assistance. Du får tryghed i videen af, at din lagringsstrategi er dækket af professionel hjælp. Dette fjerner usikkerheden ved kompleks fejlfinding i tape-miljøer.
Teknisk support 24x7 med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til teknisk hjælp 24x7
- On-site support teknikerne kommer direkte ud på din lokation
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din licens
- Specialiseret understøttelse optimeret til MSL Tape Assurance Advanced License
- Enkelt licens dækker én specifik licensenhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at fungere sammen med MSL Tape Assurance Advanced License. Den er velegnet til virksomheder med store mængder data, hvor tape-lagring er en central del af disaster recovery-planen. Ved aktivering får du adgang til HPE's ekspertnetværk, som kan assistere med både softwaremæssige og hardwaremæssige udfordringer. Pakken indeholder én servicelicens med en varighed på tre år. Kompatibiliteten er låst til den nævnte MSL-licenstype for at sikre korrekt teknisk support. Dette er et supplement til din eksisterende hardware og software-opsætning.
