Sikring af maksimal oppetid for dine data
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske datalagring. Denne serviceaftale løser problemet med uforudsete systemnedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest kritisk. Den er skræddersyet til brugere af MSA Advanced Data Services, som kræver en højere grad af sikkerhed end standardgarantien tilbyder. Med denne dækning minimerer du risikoen for langvarige driftsstop i it-infrastrukturen. Du får en professionel partner til at håndtere tekniske udfordringer, så dit interne it-personale kan fokusere på kerneforretningen. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed over en længere periode.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på din lokation
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Specialiseret hjælp dedikeret til MSA Advanced Data Services
- Enkel administration med én licens per enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSA Advanced Data Services. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre, at hardware og software understøttes optimalt. Ved kritiske fejl sendes teknikere ud på lokationen for at løse problemet hurtigst muligt. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte serviceperiode. Det er en ideel løsning til virksomheder med kritiske datamængder, der kræver konstant overvågning og hurtig respons. Serviceaftalen sikrer, at dit udstyr altid kører med den nødvendige teknisket understøtning.
