Sikring af driftstabilitet for virksomhedens krypteringsstyring
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøtning af deres datakryptering. Denne serviceløsning minimerer nedetid for HPE StoreEver MSL6480 Enterprise Secure Key Manager Encryption, så kritiske sikkerhedsnøgler altid er tilgængelige. Den løser problemet med kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til specialister. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og support. Med denne dækning sikres det, at krypteringsinfrastrukturen forbliver stabil over en længere periode. Dette reducerer risikoen for datatab og driftsstop i backup-miljøet.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og teknisk tryghed
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hændelser
- 9x5 servicetid understøtning i standard arbejdstid
- On-site support teknikerbesøg direkte på virksomhedens adresse
- Dedikeret til MSL6480 ESKM optimeret support til specifik krypteringslicens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med MSL6480 ESKM Encryption License. Den inkluderer én licens, der dækker den tekniske understøtning i en periode på fire år. Servicepakken er velegnet til installationer, hvor hardwaren er placeret på virksomhedens egne lokationer, da den inkluderer on-site support. Ved fejl eller behov for teknisk vejledning aktiveres supporten inden for de definerede tidsrammer. Løsningen integreres direkte i it-driften uden behov for yderligere hardware. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed.
