Sikret drift af din krypteringsløsning
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøtning af deres datasikkerhed. Denne service sikrer, at din HPE StoreEver MSL6480 Enterprise Secure Key Manager Encryption forbliver operationel og stabil. Ved at minimere nedetid reducerer du risikoen for kritiske fejl i din nøgleadministration. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for support uden at skulle håndtere komplekse fejlfindinger alene. Du får direkte adgang til eksperter, der kender hardwaren og softwaren i dybden. Dette skaber tryghed omkring din datakryptering over en længere periode.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier for din infrastruktur
- Next Business Day service hurtig hjælp når kritiske problemer opstår
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved tekniske henvendelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- 9x5 servicetid understøtning i alle normale arbejdstimer
- 1 licens inkluderet fuld dækning af den specifikke serviceaftale
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL6480 ESKM Encryption License. Den dækker den tekniske understøtning af krypteringsmodulet i dit HPE StoreEver-miljø. Ved aktivering får du adgang til HPEs ekspertise direkte på din lokation, hvis fejlen ikke kan løses remote. Pakken indeholder én servicelicens, der løber over en periode på tre år. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarefejl eller konfigurationsproblemer. Serviceaftalen sikrer, at din krypteringsløsning altid overholder de tekniske krav for stabil drift.
