Sikring af driftstabilitet for HPE StoreEver MSL
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøttelse af deres backup-infrastruktur. Denne serviceløsning minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i datalagringen ved at garantere hurtig assistance. Med en dækning over fire år sikres en stabil driftscyklus for din hardware. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere supporten internt. Serviceaftalen sikrer, at din MSL KMIP-licens forbliver funktionel og optimeret.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Ekspertise på stedet med inkluderet on-site support
- Forudsigelig drift gennem en serviceperiode på 4 år
- Fastlagt tilgængelighed med support i tidsrummet 9x5
- Målrettet beskyttelse specifikt til MSL KMIP License
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL KMIP License. Den dækker én licens og sikrer, at den tekniske understøttelse er på plads i hele perioden på fire år. Ved behov for assistance sendes teknikere direkte ud på lokationen for at løse problemet. Supporten følger en fast struktur med 9x5 tilgængelighed, hvilket passer til standard arbejdstider i professionelle it-miljøer. Pakken indeholder én serviceenhed, der aktiveres på det valgte udstyr. Det er en effektiv måde at vedligeholde kritiske backup-systemer på uden uforudsete omkostninger.
