Sikring af driftstabilitet for din backup-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøttelse af deres datalagring. Denne serviceaftale minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i backup-systemet. Den løser usikkerheden omkring vedligeholdelse af TapeAssure Advanced-licenser over en længere periode. Ved at outsource den tekniske support sikrer du, at din virksomhed altid har adgang til opdateret viden og hurtig fejlretning. Dette er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for support uden at skulle håndtere alt internt. Med en dækning på fem år skabes der langsigtede forudsigelige driftsomkostninger.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og teknisk tryghed
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl eller systemnedbrud
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion fra HPE's teknikere
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- Kompatibel med Autoloader Tape Assurance Advanced skræddersyet support til den specifikke licenstype
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med Autoloader Tape Assurance Advanced License. Den inkluderer én licens, der aktiverer den tekniske understøttelse direkte på din lokation. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at du ikke skal sende udstyr frem og tilbage for at få hjælp. Aftalen dækker alle hverdage i tidsrummet 9x5, hvilket passer til standard kontortider. Den er velegnet til virksomheder, der kører kritiske backup-rutiner på HPE StoreEver-platformen. Ved køb modtager du den nødvendige licens til at aktivere serviceperioden på fem år.
